• 百事德機械(江蘇)有限公司
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    各位尊敬的顧客:

    “精益求精,顧客滿(mǎn)意”是我們百事德公司一貫來(lái)堅持的質(zhì)量方針,公司成立已過(guò)三十個(gè)年頭,正因為您的支持與幫助,才使我們一路走得較為順暢,您的需求就是我們行動(dòng)的指南,您的滿(mǎn)意度正是我們一直追求的目標。只有作為客戶(hù)的您滿(mǎn)意了,才是對我們企業(yè)的最高認可。

    為了更好地服務(wù)顧客,我們從2009年即推出了新的服務(wù)措施,并設立服務(wù)專(zhuān)線(xiàn),在做好產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),我們要更好地服務(wù)于顧客,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,具體措施主要如下:

    首先我們對所有顧客所提出的要求或委托的事情,可以通過(guò)郵件、傳真或電話(huà)的方式傳到公司,由專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行逐一登記,并答復客戶(hù)我們會(huì )在幾天內完成您的要求,同時(shí)對完成的滿(mǎn)意率及服務(wù)態(tài)度將會(huì )有我們的客戶(hù)服務(wù)組進(jìn)行回訪(fǎng),如果顧客認為不滿(mǎn)意或者需要進(jìn)一步的服務(wù)甚至有什么投訴,我們都會(huì )進(jìn)行跟蹤服務(wù),直至您滿(mǎn)意。

    與客戶(hù)的直接聯(lián)系人一般都是我們前線(xiàn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理,有很多客戶(hù)的意見(jiàn)會(huì )通過(guò)我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行轉達,這樣業(yè)務(wù)經(jīng)理委托我們的工作,我們將以同樣的方式對待,服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)理就是服務(wù)于顧客。

    做好顧客服務(wù)工作是我們一直在努力的事情,我們不僅僅是在銷(xiāo)售產(chǎn)品,同時(shí)也是在出售服務(wù),更是宣傳我們的品牌,我們在讓顧客同樣的錢(qián)買(mǎi)到更放心的產(chǎn)品。

    各位尊敬的顧客,希望在新的一年里,我們能成為合作伙伴,真正做到雙贏(yíng)乃至多贏(yíng)。讓我們聯(lián)合起來(lái),共同為中國的環(huán)保事業(yè)努力!

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